在回家的路上遇見彩虹

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讀書心得--你的桶子有多滿?


☆書名:你的桶子有多滿?
☆下載試讀檔:下載點
☆出版日期: 2005-01-12
☆ISBN: 986-7969-90-1
☆作者:唐諾.克里夫頓(Donald O. Clifton)、湯姆.雷斯(Tom Rath)

你有沒有聽說過一種病叫「極度絕望症」?
病患感覺沒有希望
日子過得像行屍走肉
即使可以向親人朋友求救也使不上力
絕望讓生命在很短的時間死去
醫學上找不到確切的死因
負面態度是令人放棄生命的終極武器

你知道負面員工的殺傷力如同龍捲風掃過城鎮嗎?
你的負面情緒
感覺每個人都跟你作對
客戶一傳十十傳百不再上門
老闆好討厭,提高自己33%中風機會
做每件事都不對勁
工作態度差嚇跑客戶
發牢騷、搬弄是非,影響整個辦公室
如果你是組織領導者,你會怎麼做?
再提醒你,負面的人到哪都會散播毒素

以下幾個問題,請你想一想
還記得你的或小孩的成績單嗎?你總是先看到表現優異的科目?還是表現差的科目?
你覺得指出別人錯誤與開口稱讚別人,哪一個比較難?
你覺得你比較喜歡跟正面情緒的人相處?還是負面情緒的人相處?
你覺得大部分時候你是批評別人?還是讚美別人呢?
短暫的正向互動,也可能改變你和別人的人生
五句讚美+一句批評是互動的黃金比例

你知道每個人都有一個隱形的桶子和杓子嗎?
當桶子滿溢,我們會感到樂觀、積極
當桶子空無一物,心情會跌入谷底
我們可以為別人的水桶加水,提高彼此的能量
你知道你的桶子有多滿嗎?

你今天做對了什麼?
過去24小時裡,我曾經稱讚過別人
我讓不快樂的人笑出來。
我和同事打招呼時使用他最喜歡的稱呼。
我注意到同事優異的表現。
我碰到的人都會微笑以對。
量身訂做的鼓勵,可以發揮你強大的影響力

為別人加水很難嗎?
策略1/5  避免從別人的水桶舀水
每次與人互動時,都自問是在為對方加水?還是從他水桶舀水
警覺從別人水桶舀水的警訊,並即時停止
如果你無法改變其他人舀水的習慣,只好盡可能與他們保持距離
你必須先減少舀水,才能開始把水桶裝滿

策略2/5  製造驚喜
大多數人比較喜歡意料之外的禮物。重點在意外,輕重反而不重要
找機會突如其來的送點小禮物給別人,如:小飾品、擁抱、為別人端咖啡
意料之外的禮物可能是無形的,例如:信賴、分享
讓你成為最善於為別人加水的人

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